제정 2019.09.23
개정 2020.02.28
개정 2023.12.08
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1. 개인정보의 수집·이용 목적·항목
2. 개인정보 보유 및 이용기간
3. 개인정보의 파기절차 및 방법
4. 개인정보의 제3자 제공
5. 개인정보의 처리위탁
6. 개인정보 열람·정정, 수집 및 이용에 대한 동의 철회
7. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
8. 개인정보의 기술적, 관리적 보호 대책
9. 개인정보보호 책임자
10. 고지의 의무
11. 시행일자
1. 개인정보의 수집·이용 항목 및 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 최소한의 개인정보를 수집하여 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 개인정보 수집 시에 동의받은 개인정보 보유‧이용기간 내에서 개인정보를 처리하고 보유합니다.
구분 | 항목 | 목적 | 보유기간 |
---|---|---|---|
1:1 문의하기 | [필수] 이름, 이메일, 고객 상담을 위해 제공한 정보 [선택] 전화번호 | 고객센터 문의 처리 | 3년 |
창업 문의 접수 | [필수] 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 이메일 | 개설 문의 접수 및 희망 지역의 물건지 정보 안내 | 1년 |
서비스 이용과정에서 간접 수집되는 정보 | 쿠키, 서비스 이용기록 (방문일시, IP) | 서비스 이용에 대한 분석 및 통계 | 3개월 |
2. 개인정보 보유 및 이용기간
회사는 이용자가 동의한 개인정보 수집목적 또는 제공받은 목적 달성 시 이용자의 개인정보를 파기합니다. 단, 법에 의해 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 해당 기간 동안 이용자의 개인정보를 보유합니다.
보유정보 | 보유기간 | 근거법령 |
---|---|---|
웹사이트 방문 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
전자금융 거래에 관한 기록 | 5년 | 전자금융거래법 |
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
3. 개인정보의 파기절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
– DB에 입력한 정보 등 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며 문서 등 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 파쇄합니다.
– 단, 내부관리계획 및 기타 관련 법령에 의한 사유(“1. 개인정보의 수집·이용 항목 및 목적”에서 고지한 내용 참조)에 해당하는 경우 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
4. 개인정보의 제 3자 제공
회사는 이용자들의 개인정보를 “1. 개인정보의 수집·이용 항목 및 목적”에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 개인정보를 이용 및 제공할 수 있습니다.
1) 서비스 제공에 관한 계약 이행
2) 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
3) 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
5. 개인정보의 처리위탁
회사는 이용자의 민원사항에 대한 처리 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
또한 위탁계약 시 개인정보보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제 3자 제공 금지 및 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 당해 계약 내용을 서면 및 전자적으로 보관하고 있습니다. 동 업체가 변경될 경우, 회사는 변경된 업체 명을 공지사항 내지 개인정보처리방침 화면을 통해 고지하도록 하겠습니다.
수탁자 | 위탁업무의 내용 |
---|---|
㈜섹타나인 | 1:1 문의하기 VOC 웹사이트 총괄 관리 |
㈜파리크라상의 ‘파리바게뜨’ 가맹사업자 | 점포 상담처리 및 관련 교환/환불 |
(주)펜타브리드 | 파리바게뜨 홈페이지 운영 및 이벤트 운영 대행 |
6. 개인정보 열람·정정, 수집 및 이용에 대한 동의 철회
1) 개인정보의 열람·정정
이용자(만 14세 미만인 경우 법정대리인)는 언제든지 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 당사의 개인정보보호책임자 또는 고객센터에 전자우편 또는 서면으로 개인정보 조회, 수정, 삭제처리를 요청할 수 있습니다.
이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또는 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
단, 회사가 이용자로부터 개인정보 오류에 대한 정정을 요구를 받았을 때에도 아래의 경우에 한하여는 조치를 취하지 못 할 수 있습니다. 회사는 조치를 취하지 못하는 사유 및 이의제기방법을 이용자에게 통지할 것입니다.
- 다른 사람의 생명ㆍ신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
- 회사의 업무에 현저한 지장을 미칠 우려가 있는 경우
- 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
이 경우에도 회사는 오류에 대한 정정이 완료되기 전까지는 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
2) 개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의철회
이용자는 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 이용자가 동의한 내용을 언제든지 철회하실 수 있습니다. 회사는 이용자가 개인정보 등의 철회를 쉽게 할 수 있도록 여러 가지 조치를 하고 있습니다. 동의철회는 회사 사이트에 표시된 문의전화로 연락하시거나, 개인정보보호책임자 또는 고객센터에 서면, 전화, E-mail로 연락하시면 지체 없이 개인정보의 삭제 등 필요한 조치를 취하겠습니다. 회사는 이용자의 요청에 의해 삭제된 개인정보는 “1. 개인정보의 수집·이용 목적·항목”,
“2. 개인정보 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제휴사에게 이미 제공한 경우에는 제휴사에 지체 없이 통지하여 개인정보 삭제 등 필요한 조치를 취하겠습니다.
7. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
1) 쿠키(Cookie)의 정의
쿠키(Cookie)는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터로 전송하는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장되고 있습니다. 따라서 여러분 스스로가 쿠키의 설치 및 수집에 대해 자율적으로 선택할 수 있으므로 수집을 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용에 제한이 생길 수 있습니다.
2) 쿠키 설정 거부 방법
– Microsoft Edge의 경우 우측 상단의 “설정” 선택 > “설정” 화면 좌측의 “쿠키 및 사이트 권한” 선택 > “쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제” 섹션에서 직접 설정
– Chrome의 경우 웹 브라우저 우측 상단의 “설정” 선택 > “설정” 화면 좌측의 “개인 정보 보호 및 보안” 선택 > “개인 정보 보호 및 보안”의 “기본동작” 섹션에서 직접 설정
8. 개인정보의 기술적, 관리적 보호 대책
회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안정성 확보를 위하여 다음과 같은 기술력, 관리적 대책을 강구하고 있습니다.
1) 개인정보 암호화
회사는 이용자의 개인정보를 암호화하여 저장 관리하고 있습니다.
2) 해킹 등에 대비한 기술적 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등의 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비하여 자료를 수시로 백업하고 있고, 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화통신(SSL)등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안정하게 전송 할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
3) 개인정보취급자 및 전사 차원의 교육
개인정보관련취급자 및 전 직원에 대해 새로운 보안위협 및 개인정보보호 제도에 관해 정기적인 교육을 실시하고 있습니다.
9. 개인정보보호 책임자
회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있으며, 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호 책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 이용자들의 문의사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
개인정보보호책임자 | 개인정보보호관리자 | 개인정보보호담당자 |
---|---|---|
성명: 정윤섭 상무(DT본부) 연락처: 080-731-2027 (고객센터) | 정보보안파트 aykim@spc.co.kr | 브랜드컨텐츠팀 kay@spc.co.kr |
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
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대검찰청 사이버수사과 | (국번없이) 1301 | http://www.spo.go.kr |
경찰청 사이버수사국 | (국번없이) 182 | https://ecrm.police.go.kr/minwon/main/ |
개인정보 분쟁조정위원 | 1833-6972 | http://kopico.go.kr |
10. 고지의 의무
본 개인정보처리방침은 2023년 12월 08일부터 적용됩니다.
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단, 이용자의 권리 또는 의무에 중요한 내용의 변경은 시행일로부터 30일 이전에 고지합니다.
11. 시행일자
공고일 : 2023년 12월 01일
시행일 : 2023년 12월 08일
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