공고 / 공지

파리크라상

2023-12-01

파리바게뜨 개인정보 처리방침 변경공지

항상 파리바게뜨를 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사드리며, 파리바게뜨 홈페이지의 ‘개인정보처리방침 변경’에 관한 안내 말씀 드립니다.

1. 주요 개정 내용

  • 개인정보 수집/이용 항목 및 목적
  • 개인정보의 제3자 제공 항목 변경
  • 개인정보 처리 수탁자 변경
  • 이용자 권리행사방법 변경
  • 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항 변경
  • 개인정보의 기술적, 관리적 보호 대책에 관한 사항 변경
  • 개인정보보호책임자 변경

2. 적용 일시

  • 공고일자 : 2023년 12월 01일
  • 시행일자 : 2023년 12월 08일

3. 변경 조항(주요 변경사항 중심으로)

개정 전개정 후
1. 수집하는 개인정보 항목
회사는 고객에게 보다 편리하고 빠른 CS서비스를 제공하기 위해 아래의 개인정보 항목을 수집하고 있습니다.
– [필수항목] 이름, 이메일
– [선택항목] 생년월일, 전화번호, 기타 고객이 상담을 위하여 제공하는 정보
1. 개인정보의 수집·이용 항목 및 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 최소한의 개인정보를 수집하여 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 개인정보 수집 시에 동의받은 개인정보 보유‧이용기간 내에서 개인정보를 처리하고 보유합니다
구분항목목적보유기간
1:1 문의하기[필수] 이름, 이메일, 고객 상담을 위해 제공한 정보
[선택] 전화번호
고객센터 문의 처리3년
창업 문의 접수[필수] 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 이메일개설 문의 접수 및 희망 지역의 물건지 정보 안내1년
서비스 이용과정에서 간접 수집되는 정보쿠키, 서비스 이용기록 (방문일시, IP)서비스 이용에 대한 분석 및 통계3개월
2. 개인정보의 처리목적, 처리 및 보유기간

회사는 최소한의 정보만을 필요한 시점에서 수집하며, 구분하여 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

수집시점필수/선택목적항목보유기간
1:1 문의하기필수고객센터 문의 처리이름, 이메일, 고객 상담을 위해 제공한 정보고객에게 동의받은 기간 보유 후 파기
1:1 문의하기선택고객센터 문의 처리생년월일, 전화번호고객에게 동의받은 기간 보유 후 파기

선택항목을 입력하지 않은 경우에도 서비스 이용 제한은 없으며 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종, 사상 및 신조, 정치적 성향이나 범죄기록, 의료정보 등)는 수집하지 않습니다.

보유정보보유기간근거법령
서비스 이용 관련 개인정보(서비스 이용기록, 접속로그, 접속 IP Address)3개월통신비밀보호법
전자금융 거래에 관한 기록5년전자금융거래법
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록5년전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록5년전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록3년전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률
2. 개인정보 보유 및 이용기간

회사는 이용자가 동의한 개인정보 수집목적 또는 제공받은 목적 달성 시 이용자의 개인정보를 파기합니다. 단, 법에 의해 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 해당 기간 동안 이용자의 개인정보를 보유합니다.

보유 정보보유기간근거법령
웹사이트 방문 기록3개월통신비밀보호법
전자금융 거래에 관한 기록5년전자금융거래법
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록5년전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록5년전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록3년전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률
4. 개인정보의 제 3자 제공
1) 서비스 제공에 관한 계약 이행
2) 관련 법령의 규정에 의하거나, 수사목적으로 법령에서 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
3) 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위해 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
4. 개인정보의 제 3자 제공
1) 서비스 제공에 관한 계약 이행
2) 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
3) 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
5. 개인정보의 위탁
수탁업체위탁업무의 내용
㈜섹타나인1:1 문의하기 VOC 웹사이트 총괄 관리
㈜씨노트 (㈜섹타나인 재수탁사)1:1문의하기 VOC 웹사이트 유지 보수
㈜파리크라상의 ‘파리바게뜨’ 가맹사업자점포 상담처리 및 관련 교환/환불
5. 개인정보의 처리위탁
수탁자위탁업무의 내용
㈜섹타나인1:1 문의하기 VOC 웹사이트 총괄 관리
㈜파리크라상의 ‘파리바게뜨’ 가맹사업자점포 상담처리 및 관련 교환/환불
6. 개인정보 열람·정정, 수집 및 이용에 대한 동의 철회
1) 개인정보의 열람·정정,
<생략> 회사는 조치를 취하지 못하는 사유를 이용자에게 통지할 것입니다.
  • 이용자 본인 또는 제3자의 생명, 재산, 신체 또는 권익을 현저하게 해할 우려가 있는 경우
  • 회사의 업무에 현저한 지장을 미칠 우려가 있는 경우
  • 다른 법령을 위반하는 경우
6. 개인정보 열람·정정, 수집 및 이용에 대한 동의 철회
1) 개인정보의 열람·정정
<생략> 회사는 조치를 취하지 못하는 사유 및 이의제기방법을 이용자에게 통지할 것입니다.
  • 다른 사람의 생명ㆍ신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
  • 회사의 업무에 현저한 지장을 미칠 우려가 있는 경우
  • 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
7. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
2) 쿠키 설정 거부 방법
– Internet Explorer 의 경우 웹 브라우저 상단의 “도구” 메뉴 > “인터넷 옵션” 메뉴 > “개인정보” 탭 > 직접설정
– Chrome 의 경우 웹 브라우저 우측 상단의 “설정” 선택 > “설정” 화면 하단의 “고급” 설정 버튼 선택 > 개인정보 및 보안 섹션의 “콘텐츠 설정” 버튼 > “쿠키” 섹션에서 직접 설정
7. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
2) 쿠키 설정 거부 방법
– Microsoft Edge의 경우 우측 상단의 “설정” 선택 > “설정” 화면 좌측의 “쿠키 및 사이트 권한” 선택 > “쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제” 섹션에서 직접 설정
– Chrome의 경우 웹 브라우저 우측 상단의 “설정” 선택 > “설정” 화면 좌측의 “개인 정보 보호 및 보안” 선택 > “개인 정보 보호 및 보안”의 “기본동작” 섹션에서 직접 설정
8. 개인정보의 기술적, 관리적 보호 대책
4) 사용자 계정의 비밀번호 암호화
이용자 계정의 비밀번호는 복호화 되지 않는 형태로 암호화되어 저장되어 안전하게 관리되고 있습니다
8. 개인정보의 기술적, 관리적 보호 대책
<삭제>
9. 개인정보에 관한 민원서비스
개인정보보호책임자개인정보보호관리자개인정보보호담당자
성명황정아강지훈손가영
직위실장차장대리
전자우편jhkang@spc.co.krkay@spc.co.kr
연락처02-2276-6272

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

개인정보침해신고센터(국번없이) 118http://privacy.kisa.or.kr
대검찰청 사이버수사과(국번없이) 1301http://www.spo.go.kr
경찰청 사이버안전국(국번없이) 182http://cyberbureau.police.go.kr
9. 개인정보보호 책임자
개인정보보호책임자개인정보보호 담당부서개인정보 관리 부서
성명: 정윤섭 상무(DT본부)
연락처: 080-731-2027 (고객센터)
정보보안파트
aykim@spc.co.kr
브랜드컨텐츠팀
kay@spc.co.kr

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

개인정보침해신고센터(국번없이) 118http://privacy.kisa.or.kr
대검찰청 사이버수사과(국번없이) 1301http://www.spo.go.kr
경찰청 사이버수사국(국번없이) 182https://ecrm.police.go.kr/minwon/main/
개인정보 분쟁조정위원회1833-6972http://kopico.go.kr